Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ataşehirde Sürekli Kopan İnternet Ve Yüksek Ping Mağduriyeti

10 Aralık 00:39
395

İstanbul Ataşehir’de TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. 4–5 Aralık tarihleri için bölgede bakım çalışması yapılacağına dair bildirim geldi. Bu bildirimden sonra yaklaşık 1 haftadır sürekli internet kopmaları, saniyelik bağlantı kesilmeleri ve 100, 200 hatta 5000 MS’nin üzerine çıkan ping değerleri yaşıyorum. Bağlantı son derece dalgalı olduğu için interneti stabil şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunlar nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksıyor ve ödediğim ücretin karşılığında söz verilen hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2–4 kez aradım, her seferinde saha ekibinin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi ve sorun devam ediyor.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hizmet için gerekli ücret iadesi veya indirim gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Hizmet alamadığım bu döneme yönelik hiçbir ek ücret veya cayma bedeli ödemeyi kabul etmiyor, sorun kısa sürede kalıcı olarak giderilmezse ek ücret talep edilmeksizin aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

10 Aralık 09:16 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Bulunamıyor, Üyelik İptali Talebi

04 Eylül 19:54
312
surekli-kesilen-ve-yavaslayan-internet-icin-cozum-bulunamiyor-uyelik-iptali-talebi-1.jpg
3
Melik sonucu yetersiz buldu

TÜRKSAT Kablo Net İnternetimde Sürekli Kopmalar İşimi Yapamıyorum

01 Aralık 23:40
460
turksat-kablo-net-internetimde-surekli-kopmalar-isimi-yapamiyorum-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

16 Ağustos 03:19
624
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri