to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT internet abonesiyim, evimde eşimle birlikte sadece ikimiz yaşıyoruz ve 16 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 28.12.2025 tarihine ait günlük kullanım dökümüne baktığımda, TÜRKSAT online işlemler ekranında 19.62 GB indirme yapmış olduğum görünüyor. Oysa benim bir aylık toplam internet kullanımım genellikle 40–45 GB civarındadır. Kullanımım hep bu seviyelerde seyreder ve özellikle evde olmadığımız, internet kullanmadığımız zamanlarda modemi kapalı tutarım.
Evde çocuk ya da genç birey olmadığı için yoğun oyun, video, yayın gibi bir kullanım da söz konusu değil. Çoğunlukla kendi cep telefonu internetimi kullanan biriyim. Bu nedenle tek bir günde 19.62 GB gibi yüksek bir kullanım görünmesi hem alışık olmadığım hem de bana göre mantıksız bir durumdur.
Bu durumu fark eder etmez TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, bunun bir sistem veya site hatası olabileceği söylendi ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu kayıt bana ait değilse ya da yanlış ölçümlenmişse, bu şekilde görünmesi hem güven kırıcı hem de ileride doğabilecek başka sorunlar açısından endişe vericidir.
TÜRKSAT’tan, 28.12.2025 tarihli kullanımımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistem hatasının tespit edilip tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve yanlış görünen kullanım bilgisinin sistem üzerinde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma güven verecek net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık üç aydır TÜRKSAT ev interneti kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri evde Wi-Fi üzerinden internete bağlanamıyorum, modeme 5 metre kabloyla bağlanmak zorunda kalıyorum. Teknik ekip eve gelip kontrol yaptı ancak herhangi bir çözüm üretemedi ve sorun devam ediyor. Son iki haftadır ise bunu...
Merhaba, TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıcısıyım. Paketim limitsiz 100 MB ye kadar internet içeriyor. Ortalamada internet alma hızım 60 - 70 MB arası, fakat son 3 aydır bazı aralıklarda internet hızımda 2- 3 MB ye kadar düşmeler oluyor, bazen tamamen kopuyor ve ping seviyem 250 lerin üzerine çık...
13 Kasım 2025 tarihinde TÜRKSAT ile internet sözleşmemi yeniledim ve 35 Mbps limitsiz paket kullanmam gerekirken o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evime arıza için ekip geldi, sorunun giderildiğini söyleyip ayrıldılar ancak akşam olduğunda internet yine çalışmıyordu. Yaklaşık iki haftad...
TÜRKSAT'a 7 Haziran günü başvuru yaptım ve 11 Haziran günü eve kurulum için geldiler. 2 gün sürekli koparak kullandığım internet 3. Gün komple koptu ve 24 hazirana kadar internete asla bağlanamadım. Bu süreçte TÜRKSAT'ı defalarca aramama rağmen sorunumla ilgilenilmediği gibi dalga geçer gibi beklers...
TÜRKSAT'tan internet hizmeti alıyorum. 16 Mbps almam gerekiyor bağladığımdan bu yana 6,7 Mbps hız geliyor bazen kopmalar oluyor sokaktaki komşular fibere geçti ben hala film izleyeceğim diye bekliyorum. BTK ya dahi dilekçe yazdım bir sonuca varamadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sinyal hat...
Yorumlar