to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Download Latency Ve Ping Sorunu
Ben Kablo Net firmasından internet hizmeti almakta olan bir müşterinizim. Ancak son zamanlarda oynadığımız League of Legends (LoL) gibi çevrim içi oyunlarda yüksek ping sorunu yaşamaktayım. Bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor ve hizmetinizden beklediğim performansı alamıyorum.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekiplerinizle birkaç kez konuştum. Ancak her seferinde sorunun çözüleceğine dair geçici çözümler önerildi ve sorunun köklü bir şekilde çözülmediğini gördüm.
Bu sorunun benim tek başıma yaşadığım bir problem olmadığını, çevrim içi forumlarda ve sosyal medya platformlarında birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını gördüm. Bu da sorunun yaygın ve sistematik bir sorun olabileceğini düşündürmektedir.
Mevcut durumda, hizmetinizden memnun kalmıyorum ve yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hizmet sağlayıcımı değiştirmek gibi başka çözümlere yönelebilirim.
Konuyla ilgili çözüm odaklı ve kapsamlı bir geri bildirim almak ve sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Bu konudaki hassasiyetinizi ve sorunumun çözümü için göstereceğiniz çabanıza şimdiden teşekkür ederim
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Gerekli incelemelr sağlandığında hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu, ping sorununa sebebiyet verecek herhangi bir arıza durumu belirlenmemiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Size görsel ilettim, hala ideal seviyelerde diyerek varsayımsal konuşuyorsunuz. Neye göre ideal seviyelerde? Bununla alakalı normal hattaki arkadaşlarınızdan farklı işinde yetkin birisi iletişime geçerse sevinirim.
