to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Çözülmeyen Arızalar
2025 Nisan ayında TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliği başlattım ancak o günden beri hizmetten neredeyse hiç düzgün şekilde faydalanamıyorum. Hemen hemen her ay ya da iki ayda bir, bir hafta on gün boyunca hem internet hem TV tamamen kesiliyor, sürekli aynı sorunu yaşamaktan bıktım.
Bu süreçte ev değiştirmedim, yaşadığım sorun nedeniyle iki ayrı televizyon aldım ancak bu kez de internet kaynaklı arızalar yüzünden bu televizyonlardan da verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunlar belli aralıklarla sürekli tekrar ediyor, her seferinde arıza, çalışma ya da iyileştirme gerekçesi söyleniyor ama kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Son olarak Ankara Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Afacan Sokak’taki adresimde iki gün önce arıza için kayıt açtırdım, 8’inde ekip yönlendireceklerini söylediler fakat hâlâ ne ekip geldi ne de internet ve TV hizmeti düzeldi.
Aylık 500 TL’yi aşkın fatura ödüyorum ancak aldığım hizmet sürekli arızalı ve kusurlu. Defalarca aramama ve arızaların tekrarlamasına rağmen bir de hattı iptal etmek istediğimde benden 2800 TL civarında cayma bedeli talep edildi. Sürekli arızalı, doğru düzgün faydalanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Sürekli kesinti ve çözülmeyen arızalar nedeniyle aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
