to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 22 Mayıs saat 11.00 civarında fiber dönüşüm süreci gerekçesiyle internet bağlantım kesildi ve o andan itibaren bağlantı tamamen yok. Henüz herhangi bir çalışma başlamadan internetimin kesilmesi ve iki gündür, yarınla birlikte üç güne yaklaşan bu kesintinin sürmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İstanbul Kağıthane’deki adresimde bu süreç boyunca defalarca, en az 20 kez TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ekiplerin benimle irtibata geçeceği söylendi ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Kesintinin neden bu kadar uzadığı ve ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.
1024**755 numaralı aboneliğim için fiber dönüşüm çalışmalarının bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
