to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bodrum’da İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo Net ev internetim 19 Şubat’tan beri, yani yaklaşık bir haftadır tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Muğla Bodrum’da yaşıyorum ve düzenli olarak kullandığım internetimi bu sürede kullanamıyorum.
Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece şikayetimin alındığı ve ilgili birimlere aktarıldığı söyleniyor, bunun dışında net bir gerekçe ya da çözüm tarihi paylaşılmıyor. Buna rağmen aylık 475 TL ödediğim hizmetten şu anda faydalanamıyorum.
İnternetimin bir an önce açılmasını, ayrıca kullanamadığım günler için ücret alınmamasını ve bu döneme ait fatura tutarımdan kesinti süresi kadar iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Tam 1 haftadır robot gibi aynı şeyi tekrarlıyorsunuz fakat çözüm Yok. Bugün ayın 25 i hâlâ internetim yok. İşin can sıkan tarafı neden bu kadar uzun sürede hâlâ müdahale edilmiyor bunun bile bir açıklaması yok.
Sayın Müşterimiz, Yaşanan arıza durumu için saha ekiplerinden bilgi talep edilmiştir. Ekiplerimiz tarafından İlgili lokasyonda kablo arızasının olduğu, tahmini çözüm tarihinin 10.03.2026 olduğu iletilmiştir. Saygılarımızla.
Yani 20 günlük bir İnternet mağduriyeti, peki bu durumu müşterilere bildirmeniz gerekmiyor mu? İnsanları bu kadar mağdur ediyorsanız ancak CİMER e yazınca durumu izah etme zahmetine katlanıyorsunuz. Yazık.
13 gün boyunca internet hizmeti kesik kaldı, Kablo Net'ten kesintinin nedeni ve ne zaman düzeltileceği hakkında bilgi alamadım. BTK şikayetimi yaptıktan sonra internet hizmeti yeniden sağlandı ancak bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
