Milas'ta 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kablo Net 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Muğla ili Milas ilçesinde bulunan adresimde 23 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Üstelik her ay yaklaşık 650 TL ücret ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum.
23 Şubat’ta 1 kez, 24 Şubat’ta 1 kez ve bugün de 2 kez olmak üzere müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde sadece “ekiplere bilgi geçiyoruz, aciliyetinizi iletiyoruz” şeklinde standart cümleler kurulmasına rağmen teknik ekip bir türlü gelmedi, arıza yerinde kontrol edilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. 39984316, 40004347, 40021967 ve 40022018 numaralı kayıtlar oluşturuldu ama somut hiçbir adım atılmadı.

Hizmet numaram 1480002690’dır. Günlerdir mağdur olmama rağmen ne arıza giderildi ne de net bir geri dönüş yapıldı. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, arızanın teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturama uygun şekilde ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.