to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bazı Sitelere, Discord Yayınlarına Vs İnternetinizden Giremiyorum
Bazı sitelere uygulamalara giremiyor veya uygulama içlerinde sorun çıkıyor.
Örneğin ; Supercell'in resmi sitesine kesinlikle girememe gibi ya da en basitinden discord üzerinden yayınlara bu internete bağlıyken asla katılamama gibi bir sorunum var. Farklı bir internet (telefon interneti dahil ) bilgisayara bağlarsam sorun ortadan kalkıyor. Yani bu durumu 3 bilgisayar 2 telefon üzerinden test ettim. Sorun uygulamalar veya sitelerde değil maalesef, bilgisayarlar ve telefonlarda farklı internete bağlandığı zaman sorunsuz çalışıyor ama sizden hizmet aldığım internette bu sorunları yaşıyorum.
Twitch. TV - Kick gibi yayın platformlarından erişim sağlayamıyorum girilmiyor sizin internetinizden. Farklı internetlerden erişim sağlayabiliyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Artık siteye giriyor mesela Twitch TV ye fakat yayını açıyorsunuz 2 dakika ya da 5 dakika içinde yayın donuyor ve f5 atmanız gerekiyor. Yayıncıdan kaynaklı olmadığını gösterme amaçlı bir video ekledim. Videonun sonunda sayfayı yeniliyorum sonra tekrar donunca ss alıyorum arada 1 dakika var ikisini de ekledim. Yani bu kadar garip bir sorun hayatımda ilk kez görüyorum duyuyorum yaşıyorum. Siteyi kontrol ettiğimde de bir çok kişi bu aylarda Kablo Net'e bu sorunu bildirmiş. Yani sanki bir anda belirli sitelere erişimimiz engellendi özellikle canlı yayınlara...
Sayın Abonemiz; Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Sorunun devamı halinde bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Şu anlık sorun yok gibi duruyor. Teşekkür ederim.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
Ping MS sorunum tekrar ediyor açtığım şikayette aynı konu olduğu için kapatılıyor... TÜRKSAT kablo MS sorunu... Zaten sürekli habersiz bakım çalışmaları yapılıyor. Bunların yanında bir de internette sürekli bir MS problemi ya da bir gecikme gibi problemler yaşıyorum. Aradığım zaman bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar ve kapatıyorlar. Arıza kaydı bıraktığımda da 40 yaşında bir adam gelip daha ping nedir, MS nedir bilmeden bana bu programdan, oyundan, siteden kaynaklandığını, bizden olmadığını söylüyor. Sizden tek ricam, lütfen bana yardımcı olun. Yani bu sitelere, oyunlara ya da uygulamalara mobil veriden girdiğimde bile bu kadar MS almıyorum. Bu kadar ping ve gecikme sorunu yaşamıyorum.
