to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Arızası 4 Gündür Çözülmedi, Teknik Destek Sağlanmıyor
30 Ekim 2025 tarihinden itibaren İzmir/Selçuk adresimde kullandığım Kablo Net internet hizmetimde modeme hiçbir şekilde sinyal gelmemektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, hizmet numaram 1042406649’dur. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor ve kimse benimle ilgilenmiyor. Her aradığımda “sorun çözüm aşamasında” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Bölgemde genel bir arıza olmadığı, sadece benim modemimde sorun olduğu belirtilmesine rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve çözüm sunulmadı.
Bu süreçte internet hizmetimden faydalanamıyorum fakat faturam işlemeye devam ediyor. Sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum. 1 gün içinde çözüm sağlanmazsa başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
