to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 20 Gündür Kesik İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!
Yaklaşık 20 gündür TÜRKSAT Kablo 100 Mbps internet aboneliğimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Gaziantep Nizip’te bulunan adresimde internetim tamamen kesik olmasına rağmen bugüne kadar sorun çözülmedi.
Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını söyleyip konuyla ilgili hiçbir somut adım atmadılar. Ne saha ekibi yönlendirildi ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı. 108****471 numaralı aboneliğim hâlâ internetsiz durumda ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaklaşık 20 gündür kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
