to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Altyapısız Adreste Kullanılamayan Dönem Ücreti Ve İptal Şikayeti
06.09.2026 tarihinde Kablo Net 4’ü 1 Arada kampanyası kapsamında 1077366203 numaralı hizmet ile abonelik başlattım. Ancak 30.09.2026 tarihinde başka bir adrese taşınmam gerekti ve yeni adresimde Kablo Net altyapısı olmadığı için hizmeti kullanma imkanım kalmadı. Bu nedenle yeni taşındığım adreste başka bir operatörden internet aboneliği almak zorunda kaldım.
Kablo Net aboneliğimin iptalini talep etmek için şubeye giderek taşındığıma dair ikametgah tarihçesi ve yeni operatörden yaptırdığım abonelik sözleşmesiyle başvurdum. Buna rağmen tarafıma, 2 ay dolmadan iptal işlemi yapılamayacağı ya da yaklaşık 3000 TL bedel ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca hiç kullanmadığım dönem için 639 TL ödeme yapmam istendi.
Yeni taşındığım adreste Kablo Net altyapısı bulunmadığı ve bu durumu resmi belgelerimle ibraz ettiğim halde, hem iptal ücretine hem de hizmet almadığım ayın faturasına zorunlu tutulmak istemiyorum. Altyapıları olsaydı aboneliğe devam edecek ve operatör değiştirmeyecektim.
Hizmet alamadığım dönem için çıkarılan 639 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, taşındığıma dair sunduğum belgeler dikkate alınarak 1077366203 numaralı Kablo Net aboneliğimin ek ücret talep edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
