Çözüldü: Kablo Net Altyapı Çalışması Sonrası Açık Çukur Ve İlgisizlik

Adnan · 2025-12-16T14:47:12+03:00

Konya ili Selçuklu ilçesinde bulunduğum binanın köşesine, Kablo Net altyapı çalışması kapsamında yaklaşık 30 cm çapında ve 25 cm derinliğinde bir delik açıldı. Ancak ekipler, “çimento yok” bahanesiyle bu deliği kapatmadan gittiler ve o günden beri ne gelen oldu ne de arayan soran var. Yaklaşık 9–10 gündür bina köşesinde bu şekilde açık bir çukur duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturulduğu, bana bilgi verileceği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Bu sorumsuzluğu kabul edemiyorum. Açılan bu çukurdan bodruma su girerse bunun hesabını kim verecek, binanın zarar görmesi halinde sorumluluğu kim üstlenecek merak ediyorum. Kablo Net ekiplerinin en kısa sürede gelip açtıkları bu deliği düzgün şekilde çimento ile kapatmasını, binada herhangi bir hasar oluşup oluşmadığının kontrol edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Adnan

Konuya dair ilginiz için teşekkür ediyorum. Sorun bugün çözülmüştür.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.