to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tüylenen Kaban İçin Hızlı Çözüm Talebi
Pierre Cardin StarCity mağazasından 22 Şubat’ta Shagi kaşe kaban satın aldım. Ürünü hiç giymeden dolapta beklettim, sadece giydiğim ilk günün akşamında kabanın kolları ve göğüs bölgesinde yoğun şekilde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu durumun yaşanması ürünün kalitesine hiç yakışmıyor.
Sorun üzerine ürünü aldığım StarCity mağazasına gittim. Bana ürünü değiştirebileceklerini söylediler ancak raftan göstermek istedikleri aynı model kabanın da daha mağazada denenmekle bile tüylenmiş olduğunu gördüm. Bu nedenle aynı ürünü tekrar almanın hiçbir anlamı olmadığını, aynı sorunu yeniden yaşayacağımı belirttim.
Aynı modelde ısrar edilmeden, ürünün iadesinin alınmasını ya da ödediğim bedelin farklı bir üründe kullanılmasına izin verilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tüylenen bu kabanla mağduriyetimin giderilmesini ve daha kalıcı, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Pierre Cardin mağazasında aldığım kabanın ilk kullanımda yoğun tüylenmesi ve mağazanın aynı ürünü değiştirmeyi reddetmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Markanın sorumluluğunu yerine getirmediğini düşünüyorum.
