Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net 7 Aydır Evimde İnterneti Verimli Şekilde Kullanamıyorum

profile
10 Aralık 2025 19:19
281
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildi teşekkürler”

TÜRKSAT Kablo’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve her ay 580 TL ödüyorum. Yaklaşık 7 aydır evimde interneti verimli şekilde kullanamıyorum, çoğu zaman YouTube’dan bile video izleyemiyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

08.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Eve gelen personel, modemi koyduğum odanın uzakta kaldığını ve bu yüzden çekmediğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Evim sadece 100 metrekare ve modemin bulunduğu oda, oturduğumuz odanın tam karşısında olmasına rağmen, internetin çekmemesini “modem uzakta” diyerek geçiştirdiler. Üst kat komşumun Wi-Fi’ına bağlanabiliyorken, kendi evimdeki interneti kullanamıyor olmam tamamen mantıksız ve bana göre tüketiciyle dalga geçmektir.

Müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir destek alamadım, doğru düzgün çözüm sunulmadı. Kullanamadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum ve bu durumun devam etmesi halinde CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Abone numaram 1121297**’dir. Kullanamadığım internet için ödediğim ücretlerin dikkate alınarak sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.

11 Aralık 2025 09:52 (Şikayetten 14 saat sonra)
11 Aralık 2025 09:53

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

12 Aralık 2025 12:19
13 Aralık 2025 12:10
Fatma
Fatma
16 Aralık 2025 09:48

Sorunum giderildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
21 Mart 17:46
485

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kesinti Ve Çözülemeyen Arıza Mağduriyeti

profile
17 Ocak 20:07
300
turksat-kablo-nette-surekli-kesinti-ve-cozulemeyen-ariza-magduriyeti-1.jpg

Kablo Net Yaklaşık 15 Gündür Kesinti ve Sinyal Yetersizliği Yaşıyorum

profile
28 Nisan 09:25
261
Tüm Kablo Net Arıza Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri