Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net 7 Aydır Evimde İnterneti Verimli Şekilde Kullanamıyorum

10 Aralık 19:19
208

TÜRKSAT Kablo’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve her ay 580 TL ödüyorum. Yaklaşık 7 aydır evimde interneti verimli şekilde kullanamıyorum, çoğu zaman YouTube’dan bile video izleyemiyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

08.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Eve gelen personel, modemi koyduğum odanın uzakta kaldığını ve bu yüzden çekmediğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Evim sadece 100 metrekare ve modemin bulunduğu oda, oturduğumuz odanın tam karşısında olmasına rağmen, internetin çekmemesini “modem uzakta” diyerek geçiştirdiler. Üst kat komşumun Wi-Fi’ına bağlanabiliyorken, kendi evimdeki interneti kullanamıyor olmam tamamen mantıksız ve bana göre tüketiciyle dalga geçmektir.

Müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir destek alamadım, doğru düzgün çözüm sunulmadı. Kullanamadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum ve bu durumun devam etmesi halinde CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Abone numaram 1121297**’dir. Kullanamadığım internet için ödediğim ücretlerin dikkate alınarak sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.

11 Aralık 09:52 (Şikayetten 14 saat sonra)
11 Aralık 09:53

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

12 Aralık 12:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Turaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Servis Ekibi İlgisizliği

01 Kasım 17:00
692
"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz hemen sabah iletişime geçildi ve sorun çözüldü. Sonunda bir teknik servis geldi ve şebekedeki bozuk konektörü değiştirdi. Keşke baştan defalarca aramam ve 2-3 hafta beklemem gerekmeseydi... Beni arayan temsilci ilgiliydi, kendisinden memnun kaldık."

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

31 Ekim 14:27
568
surekli-kopan-internet-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg
Tüm Kablo Net Arıza Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri