to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 35 Mbps İnternet Kesintisi Uzun Süre Çözülmedi
Kablo Net üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetinden 12.02.2026 tarihinden bu yana Konya Karatay’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde DSL ışığı sabit yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Ancak herhangi bir teknik inceleme yapılmadan, yerinde kontrol sağlanmadan arıza kayıtlarım “sorun çözüldü” denilerek kapatılıyor. Sorun ise aynı şekilde devam ediyor ve ben hala internet kullanamıyorum.
Müşteri numaram 4571150’dir. Arızamın uzaktan işlem yapılıyormuş gibi gösterilerek kapatılması yerine, gerçekten teknik inceleme yapılmasını, gerekiyorsa ekip gönderilerek bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım bu kesinti süresine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Tamamda en kısa süre den kastınız nedir ne kadar bir süreden bahsediyoruz 4 gündür internete bağlanıyorum zaten dönüş yapan yok bilgi veren yok
Düzeltme 4 gündür internete bağlanamıyorum
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
