to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 200 Mbps Hız Sözleşmesi İhlali, Tekrarlanan Arıza Ve Çözüm İstemi
Kablo Net üzerinden 200 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır her kullanımda ciddi hız sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde yavaşlıyor, vaat edilen hıza yakın bile hız alamıyorum.
Bu sorunla ilgili Kablo Net müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve daha sonra “arızanız giderildi” şeklinde mesajlar gönderildi. Ancak bağlantı hızımda hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Yaşadığım düşük hızı da hız testi ekran görüntüsüyle kayıt altına aldım.
Ankara Gölbaşı’nda kullandığım bu hat için abone numaram 5547****35’tir. Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hızları stabil şekilde almak ve sorunun teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, aboneliğimin henüz 1 ayı doldurmamış olması sebebiyle cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36591610 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
