Kablo Net 1000 Mbps GPON İnternetinde Ping Değerleri 50 İle 60 Ms'ye Çıktı

Kablo Net’ten 1000 Mbps GPON internet hizmeti kullanıyorum. İlk bağlandığında ping değerim yaklaşık 10 ms civarındaydı, ancak kısa bir süre sonra pingim sürekli olarak 50–60 ms seviyelerine çıkmaya başladı. 1000 Mbps paketini özellikle hem yüksek hız hem de düşük ping alırım diye tercih ettim fakat şu an ping değerlerim beklentimin çok üzerinde ve bu durum internet deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Bu sorun yaklaşık bir gündür kesintisiz şekilde devam ediyor, gün içinde sürekli yüksek ping alıyorum. Aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum ve ödediğim ücretin karşılığında daha stabil ve düşük gecikmeli bir bağlantı beklerken bu durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir sorun görünmediği söylendi ve e-posta üzerinden ekran görüntüsü göndermem istendi. 1061281581 numaralı aboneliğim için ping sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı kontrollerinin yapılmasını ve ping değerlerimin ilk günkü seviyelere düşürülmesini talep ediyorum. Eğer sorun bu şekilde devam ederse aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.