to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 100 Mbps Hizmetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kesintileri
Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak hız düşüklüğü ve donma yaşıyorum. İnternet özellikle kullanım sırasında kasıyor, donuyor ve performans göstermiyor. Dün gece ise “pppoe” benzeri bir uyarı alarak internet tamamen gitti ve bağlantı koptu.
Mersin Erdemli’deki adresimde bu hizmet için aylık yaklaşık 650 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda donma sorunuyla ilgili olarak bana sadece modemin uzakta olduğu gibi yetersiz ve geçiştirme bir açıklama yapıldı, sorunum fiilen çözülmedi.
Artık bu sorunlarla uğraşmak istemiyorum. Ya internet hizmetimi gerçekten stabil ve paket hızım olan 100 Mbps’e uygun şekilde sorunsuz hale getirin ya da hiçbir cayma bedeli almadan aboneliğimi iptal ederek modeminizi geri alın.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Ben sürekli donma internetin kesilmesini istemiyorum ya çözün ya da iptal edin aboneliği boşa para vermek istemiyorum
Robot süpürgem ve İnterneti TV ye bağladığımda sürekli donma yaşıyorum robot süpürgeye kadar bile internetin hızı sinyali yetmiyor modemi mi değiştireceksiniz yapacaksanız yapın
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Hizmetlerimizde Ülke çapında oluşan genel arızadan kaynaklı geçici süre hizmet sağlanamamıştır. Genel arıza çözümlenmiştir. Bireysel hattınız incelendiğinde hizmetinizin şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
