Sürekli Kopan İnternet Ve Kullanılmayan Hizmete Fatura Mağduriyeti


Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak hız düşüklüğü ve donma yaşıyorum. İnternet özellikle kullanım sırasında kasıyor, donuyor ve performans göstermiyor. Dün gece ise “pppoe” benzeri bir uyarı alarak internet tamamen gitti ve bağlantı koptu.
Mersin Erdemli’deki adresimde bu hizmet için aylık yaklaşık 650 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda donma sorunuyla ilgili olarak bana sadece modemin uzakta olduğu gibi yetersiz ve geçiştirme bir açıklama yapıldı, sorunum fiilen çözülmedi.
Artık bu sorunlarla uğraşmak istemiyorum. Ya internet hizmetimi gerçekten stabil ve paket hızım olan 100 Mbps’e uygun şekilde sorunsuz hale getirin ya da hiçbir cayma bedeli almadan aboneliğimi iptal ederek modeminizi geri alın.


Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli kopmalar ve aşırı düşük, kalitesiz bir internet sorunu yaşıyorum. İnternete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum, boş yere fatura ödüyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun hiç düzelmiyor. Sinyal gelmediği için ne doğru dü...

Kablo Net internet hizmetinde uzun süredir sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İki ay önce hızımı 50 Mbps’den 100 Mbps’ye yükselttim ve aylık 500 TL ödüyorum. Ancak modemim 2.4 ghz hızında kalıyor, 5 ghz’e geçmiyor ve gerçek hızım 25 Mbps’yi bile bulmuyor. Modemim bozuksa değiştirilmesini ya da ödediği...

Kablo Net’ten 1 Ağustos 2025 tarihinde başlattığım 100 Mbps Limitsiz internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 7 gündür internetim gün boyunca sürekli olarak, neredeyse her 5 dakikada bir kesiliyor. Sistem üzerinde de toplamda 204 defa kesinti olduğu görülmüş durumda. Bu süreçte defa...
Kablo Net’ten aldığım fiber 100 Mbps Kablo TV ve internet hizmetinde uzun süredir sürekli kopma, düşük hız ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Hizmet neredeyse hiçbir zaman olması gerektiği gibi çalışmıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her sefe...
Yorumlar