to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor
Kablo Net’ten aldığım fiber 100 Mbps Kablo TV ve internet hizmetinde uzun süredir sürekli kopma, düşük hız ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Hizmet neredeyse hiçbir zaman olması gerektiği gibi çalışmıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendiriliyor, binaya bakılıyor, testler yapılıyor ve ekipler 'sorun giderildi' diyerek ayrılıyor; ancak sorunlar aynı şekilde devam ediyor. Tüm bu başvurulara ve yapılan işlemlere rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm bulunamadı, evde internet ve TV hizmetini sağlıklı kullanamaz hale geldim.
Kocaeli Gebze’de aldığım bu hizmet için ödediğim para boşa gidiyor. Sürekli tekrar eden bu kopma, hız düşüklüğü ve yüksek ping probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında stabil, sorunsuz bir internet ve TV hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Firmanızın harika interneti herkes görsün buyurun. 100 Mbps internetten 515 TL ödediğim faturanın hizmeti...
