to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 100 Mbps Hız Düşüşü Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Kablo Net’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 6–7 aydır hızda sürekli düşüşler yaşıyorum. Herhangi bir indirme, güncelleme ya da yoğun bir kullanım yapmama rağmen bağlantı hızım paketimde yer alan değerin oldukça altında kalıyor ve bu sorun günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Yaşadığım bu problemlerle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “şu anda teknik bir sorun yaşıyoruz” şeklinde geçiştiren bir cevap veriliyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı yanıtı almama rağmen somut bir iyileşme olmadığı için artık mağduriyet yaşıyorum.
Kocaeli Gebze’de aldığım bu hizmetin, sözleşmede belirtilen hız ve kalite standartlarında sunulmasını, hız düşüşü ve bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
