to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakil İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim daha önce arkadaşımın üzerindeydi. Önce aboneliği kendi üzerime devraldım, ardından da farklı bir adrese nakil işlemi yapılmasını talep ettim. Ancak 26 Şubat Perşembe tarihinden beri sistemde nakil ile ilgili sorun olduğu söylenerek yeni adresime internet bağlantısı yapılmıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ilerleyen saatlerde veya ertesi gün tekrar aramam gerektiği söylendi. En son görüşmemde şikayet kaydı oluşturulduğu belirtildi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ sağlanmadı.
Uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. İnternet nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve yeni adresimde internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Biraz uzun sürdü ama nihayetinde yaşadığım sorun düzeltildi ve benimle bu konu hakkında iletişime geçen görevli gayet ilgiliydi, teşekkür ederim.
