to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Çekilmediği Gerekçesiyle Abonelik İptali Ve İş Aksamı
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Dün iş yerime Uygun Net’ten gelen ekip, fiber altyapıya geçiş yapılacağını söyleyerek bir kablo bıraktı ve bu kabloyu bizim çekmemiz gerektiğini belirtti. O anda iş yoğunluğundan dolayı kabloyu çekme imkânımız olmadı.
Bugün ekip tekrar geldiğinde kabloyu çekmediğimiz gerekçesiyle, hiçbir makul süre tanımadan ve yeniden randevu ayarlamadan saat 16.00 civarında internet aboneliğimizi iptal ettiler. İş yerinde internetin aniden kesilmesi hem iş akışımızı hem de müşterilerimizle iletişimimizi doğrudan olumsuz etkiledi.
1025007548 numaralı aboneliğimin, mağduriyetim dikkate alınarak tekrar aktif edilmesini ve gerekirse randevulu şekilde fiber geçişinin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri mağduriyetine neden olan bu uygulamanın incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
İlginiz için çok teşekkür ederim sorunum giderildi 
Müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapıp sıkıntımızın çözülmesi üzerinde durmasına çok sevindim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
