to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Konak'ta 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması
Kablo Net üzerinden aldığımız internet hizmeti 4 gündür İzmir Konak’taki adresimizde tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Evdeki tüm işlerimiz ve ihtiyaçlarımız internet üzerinden yürüdüğü için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
İlk aradığımızda ekiplerin dışarıdan müdahale ettiği ve sorunun giderildiği söylendi, ancak internet hâlâ gelmeyince tekrar aradık ve yeniden geleceklerini ilettiler. Ertesi gün tekrar geldiklerinde içeriden bakmaları gerektiğini söylememize rağmen yine yalnızca dışarıdan müdahale ettiklerini söyleyip gittiler. Dün ise defalarca aramamızın ardından bu kez eve gelerek modem kutusunu değiştirdiler ve 1 saat içinde internetin aktif olacağını belirttiler, ancak 24 saat geçmesine rağmen bağlantı yine olmadı. Bugün tekrar aradığımızda bu kez de arkadaşın aktif etmeyi unuttuğunu, şimdi açılacağını söylediler, fakat yine kimse gelmedi ve internetimiz hâlâ çalışmıyor.
Bu süreçte her seferinde farklı bir gerekçe sunulmasına rağmen somut ve kalıcı bir çözüm üretilemedi; 4 gündür parasını ödediğimiz internet hizmetinden yararlanamıyoruz. 1042373916 numaralı hizmet üzerinden aldığımız internet bağlantısının derhal, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimizin artık son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
