to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul'un Göbeğinde İnternet Krizi: Kablo TV Ve Online Eğitim Mağduriyeti
Pazar gününden beri internet ve Kablo TV arızası var fakat konuyla ilgili kimse bulamıyorum. Yıllardır kullanıp herkese de tavsiye ettiğim, müşteri hizmetlerini öve öve bitiremediğim şirket şu an kapısından bile geçilmemesi gereken bir hale gelmiş. İstanbul'un göbeğinde en güçlü oldukları semtte bir arızaya müdahale edemeyip, bu kadar mağduriyet yaşattıklarına inanamıyorum. Çocuğumun her gün online eğitimleri var ve Kablo Net sayesinde mağdur olmuş durumdayız.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bugün aynı cevabı aldığım 4. Gün, ne tip bir arıza bu kadar sürdü? 4 gün içerisinde komple yeni altyapı çalışması yapılabilecek bir zaman dilimi.
Sayın Abonemiz; Bina Yıkımı kaynaklı şebeke kablo arızası oluştuğu iletilmiştir. Çalışmalar sürdürülmektedir. Saygılarımızla.
Arkadaşlar bugün 5. Gün, daha ne kadar sürecek. Bir tarih verin ona göre fesih edelim başka bir İSS'a geçelim. Böyle saçmalık mı olur
8. Gün ve hala hiçbir sokakta arıza giderilmesi için çalışma yok, hiçbir şekilde geri dönüş ve bilgilendirme yok. Her gün genel arıza olarak 12 saatlik arıza açıyorlar ve akşamına kapatıyorlar sanki 12 saatte çözülmüş ve ertesi gün tekrar arıza verilmiş gibi gösteriyorlar. Açtığım yardım taleplerinin hepsini çözüldü olarak kapatıyorlar, yalan. Bu kadar vasat bir hizmet olamaz.
