to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Fatih'te Kablo Net Akşam Saatlerinde İnternet Hızının Düşmesi Ve Sürekli Kesintiler
Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum. Yaklaşık son iki aydır her akşam saat 19.00’dan sonra internet hızım ciddi şekilde düşüyor, en kısa videolar bile açılmıyor, sayfalar geç yükleniyor ve akşam saatlerinde internete neredeyse hiç giremiyorum. Gün içinde sorun yokken, işten eve gelip gerçekten ihtiyacım olduğu saatlerde bu problemi yaşamam beni çok mağdur ediyor.
Hız testi ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Akşam yoğun saatlerde yaşadığım bu hız düşüşü nedeniyle, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Adresimdeki bağlantının ve hattın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılarak akşam saatlerinde de taahhüt edilen hızlara yakın, stabil bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
