to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt’ta Kablo Net İnternet Ve TV Kesintisi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İstanbul Esenyurt’ta Kablo Net üzerinden aldığım ev interneti ve buna bağlı TV hizmetim yaklaşık 30 dakika önce aniden tamamen kesildi. İnternetle birlikte TV yayınlarım da gitti ve şu anda hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “aradığınız yöne doğru tüm hatlarımız doludur” anonsu alıyorum ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bu kadar önemli bir hizmette hem kesinti yaşanması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil.
1025084843 numaralı hizmetim için öncelikle internet ve TV kesintimin acilen giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Ben sadece arızadan bahsetmedim müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamamasından da bahsettim, üstelik tek seferlik bir şey değil bu. Şu an 14 özak 2026 saat 03.00da da yine internet gitti ve ben yine hiçbir şekilde ulaşamıyorum müşteri hizmetlerine! Ne zaman geleceği belli değil, sürekli sürekli kesinti! İnsanları bu kadar mağdur edecekseniz yapmayın bu işi! En kısa zamanda gidip şikayetimi belirterek başka bir firmaya geçeceğim!
