to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Hız Düşüklüğü Ve İnternet Kesintisi: Acil Çözüm Bekliyorum
Kablo Net üzerinden aldığım 50 megabit internet hizmetinde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız testi yaptığımda, tarafıma taahhüt edilen 50 megabitin oldukça altında hızlar görüyorum. Buna ek olarak 05.01.2026 tarihinde saat 01:00 civarında internet tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı hiç yok.
İstanbul Beyoğlu’nda ikamet ediyorum ve hizmet numaram 1025161503’tür. Yaşadığım bu sorun sırasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sürekli tüm hatların dolu olduğu söyleniyor ve destek alamıyorum.
Kablo Net’ten talebim, öncelikle internet kesintisi sorunumu acil olarak gidermeleri ve devamında da hızımı sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarmalarıdır. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşanan arıza çözümlenmiştir. Hizmetlerimizde Ülke çapında oluşan genel arızadan kaynaklı geçici süre hizmet sağlanamamıştır. Arızanın ülke çapında yaşanması sebebiyle çağrı merkezlerimizde yoğunluğa bağlı erişim sorunları yaşanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgi ve çabuk çözüm için teşekkürler.
