to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve İlgisizlik Nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net Aboneliğinin İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti 3 Nisan’dan bu yana İzmir Buca’daki adresimde hiç çalışmıyor. Günlerdir evimde internet yok ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede şebeke problemi olduğunu, sahada çalışma yapıldığını ve sorun giderildiğinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorun çözüldü ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 1042438330 numaralı aboneliğimle ilgili bu süreçte tamamen internetsiz bırakıldım.
Bu kadar uzun süren kesinti ve ilgisizlik nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net’e olan güvenim kalmadı. Bu nedenle aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
