to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakil Ve Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
23 Temmuz’dan beri İzmir’den Çanakkale’ye tayinim nedeniyle internet nakil işlemlerimin yapılmasını bekliyorum. İzmir’den ayrılmadan önce defalarca kez arıza ve nakil işlemleri için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak bir türlü muhatap bulamadım.
31 Temmuz’da yeni üyelik ve taşıma için onay verilmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hâlâ evime gelip kurulum yapılmadı. Bu süreçte görüştüğüm müşteri temsilcileri sorunu çözmek yerine ilgisiz ve alakasız cevaplar vererek sadece zaman kaybettirdi, somut hiçbir adım atılmadı.
Uzun süredir internetsiz kaldım ve mağdur edildim. Nakil ve kurulum işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, E-devlet veya mobil uygulamamız üzerinden sözleşmenin onaylanması gerekmektedir. Sözleşme onayı sonrası süreç ilerleyecektir. Saygılarımızla.
Sözleşme onayı e devlette gozukmuyir müşteri hizmetlerinizlede görüştüm hem uygulamadan hem Google'dan e devlete giriş yaptım bekleyen onay yoktur
