to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Aranmadı, İnternet Kurulumum Gecikti
21.06.2026 tarihinde Ankara Keçiören adresim için TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında, TV ve internet içeren 2 yıllık paket başvurusu yaptım. Başvurum alındı, 1018366282 numaralı kaydım oluşturuldu ve randevu için aranacağım söylendi; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde aranmadım, randevu bilgisi verilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, acil olduğunu özellikle belirttim; fakat her aradığımda sadece “sizi arayacaklar” denilerek görüşme sonlandırıldı. Bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı, somut bir tarih verilmedi ve ilerleme sağlanmadı. Müşteri temsilcilerinin işlem yapma yetkisi olmadığını, sadece not alabildiklerini söylemeleri nedeniyle mağduriyetim giderek artıyor.
Günlerdir bağlantı kurulmadığı ve tarafıma net bir bilgi verilmediği için mağdur durumdayım. Başvurumun ivedilikle işleme alınmasını, en kısa sürede randevu oluşturulup kurulumumun yapılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bakın hala dönüş yok ben yeni taşındım isim gücüm var bu yüzden gelirsiniz diye evden çıkamıyorum hala arayacaklar diye bekliyorum evimde TV yok internet yok acil olduğunu belirttim ama sizde tık yok ben sizin gibi kotu hizmet veren bir kurum görmedim bununla ilgili elimden ne gelirse yapacağım
Benim problemim acil olarak bugün çözülsün
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde 24.06.2026 tarihinde kurulum işlemleri tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
