to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Konak’ta TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiyiz. Yaklaşık 1 haftadır ani bir şekilde internetimiz kesildi ve bu süre boyunca sorun hâlâ giderilmedi. Evde internet kullanamadığımız için hem günlük işlerimiz hem de iletişimimiz ciddi şekilde aksadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradık. Sorunun çözümüyle ilgilenmek yerine bize yeni modem satmaya çalışıyorlar. Mevcut modemimiz 5g ile uyumlu olmasına rağmen uygun olmadığını iddia ediyorlar. Üstelik görüşmeyi yapan kişi annemdi ve annem “Biz düzenli olarak ödüyoruz” deyince müşteri temsilcisinin “Hayrınıza ödemiyorsunuz” şeklinde alaycı ve saygısız bir ifadede bulunması bizi son derece rahatsız etti. Böyle bir üslubu ve yaklaşımı kabul etmiyorum.
Abone/Müşteri numaram: 1042304629. İnternet hizmetimizin ivedi bir şekilde, kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca annemle konuşan temsilcinin üslubu ve tavrı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Sorun çözülene kadar süreci takip edeceğimi ve buradan sonuç alamamam durumunda bir avukat olarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum. İzmir Konak’ta bulunan adresimde yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak uzun süreli kopmalar yaşıyorum. Son dönemlerde ise neredeyse her gün internetim kesiliyor. Bazen 4–5 saat sonra geliyor, bazen de yarım günü aşan kesintiler oluyor ve bu ...
TÜRKSAT sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Konak Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde son 5 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve internete erişemiyorum. Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip “sorun yok” diyerek arıza kayıtlarını kap...
İzmir Aliağa Kültür Mahallesi Mimar Sinan Caddesi No:12, Kat:6 adresinde TÜRKSAT Kablo Net ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 5 gündür ev internetim tamamen çekmiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Müşteri/Arıza Numaram: 3776942...
TÜRKSAT Kablo abonesiyim. İzmir Karşıyaka’da hem TV yayını hem de internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık yarım saattir tamamen kesinti yaşıyorum; televizyon izleyemiyor ve internete bağlanamıyorum. Hafta sonu olmasına rağmen evde ne TV yayını ne de internet kullanamıyoruz. Bu sorun üzerine müşteri hiz...
Yorumlar