to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Kablo Net internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk günlerden itibaren internet bağlantım gün içinde ara ara kesilirken, son iki gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Aynı hanede Kablo TV hizmetini de kullanmama rağmen televizyonda hiçbir sorun yokken yalnızca internetimin olmaması, sorunun bölgesel bir genel arıza değil, bağlantı veya altyapı kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.
Bu süreçte 1024934301 numaralı Kablo Net aboneliğim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak “genel teknik sıkıntı” denilerek arıza kaydı bile alınmadı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden ne bilgilendirme ne de teknik ekip yönlendirmesi yapıldı; yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmez ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı devam ederse, taahhütsüz fesih hakkımın tanınması ve yaşadığım maddi zararın karşılanması için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Kablo Net internet aboneliğimde perşembe günü sabah saat 08.00’den bu yana, bugün itibarıyla 6 gündür internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum. Perşembe günü arıza listesinden kontrol ettiğimde sorunun 10 saat içinde çözüleceği yazıyordu. O günden b...
Kablo Net ev interneti aboneliğimde 1 Şubat akşamından beri, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüştüm. Teknik personel birkaç kez beni arayıp “Evde mis...
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 10–15 gündür düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı koptuğunda yaklaşık bir saat boyunca internet gelmiyor ve bu durum özellikle çocuğumun derslerini aksatıyor, derslerinden geri kalmasına neden oluyor. Boşu boşuna fatura ödüyorum, defalarc...
Yorumlar