Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Yetersizliği

profile
16 Mart 17:06
211
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler süreç biraz uzadı ancak çözüldü”

Kablo Net aboneliğimde 15.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.30’dan beri Ankara Altındağ’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza için genel bir kesinti olduğu söyleniyor; ancak hem internet sitelerinde hem de uygulamalarında bölgesel arıza listesinde benim bulunduğum bölgeye ait herhangi bir kayıt görünmüyor. Buna rağmen bir gündür internetim yok.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde “en kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve tarafıma bir arıza kaydı bile açılmıyor. Uzaktan çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet olmadığından dolayı şu an zorunlu olarak kendi telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

1018310649 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bulunduğum bölgedeki arızanın net olarak açıklanmasını ve mağduriyetim doğrultusunda gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.

17 Mart 09:04 (Şikayetten 15 saat sonra)
Beyza
Beyza
18 Mart 10:38

3 gün oldu hala internet arızam giderilmedi, başta genel arıza olduğu söylendi ancak dün akşamdan beri bireysel arıza deniyor ve hiçbir şekilde çözümlenmiyor. Home office çalışıyorum şu an en ihtiyacım olan şey ev interneti acil çözülsün istiyorum

18 Mart 11:37

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Beyza
Beyza
18 Mart 14:30

Bugün bu sorunun giderilmesini istiyorum, ivedilikle aksiyon alınmasını rica ediyorum

Beyza
Beyza
18 Mart 16:13

Artık dönüş bekliyoruz lütfen sorun bugün giderilsin

23 Mart 11:03
Beyza
Beyza
23 Mart 11:07

Teşekkürler süreç biraz uzadı ancak çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor, Teknik Ekip İşlem Yapmadı

profile
07 Ocak 16:29
359
internet-kesintisi-gunlerce-suruyor-teknik-ekip-islem-yapmadi-2.jpg
internet-kesintisi-gunlerce-suruyor-teknik-ekip-islem-yapmadi-1.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kesintili İnternet Ve TV Hizmeti Nedeniyle 10 Günlük Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
25 Şubat 09:25
393
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Güngören’de 5 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilememesi

profile
Abdullah
21 Şubat 20:14
465
İstanbul Güngören’de 5 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilememesi

profile
16 Ağustos 2025 23:20
1.052
Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Haksız Fatura Tahsilatına Çözüm Bulunmuyor
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-ve-haksiz-fatura-tahsilatina-cozum-bulunmuyor-4.jpg
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-ve-haksiz-fatura-tahsilatina-cozum-bulunmuyor-3.jpg
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-ve-haksiz-fatura-tahsilatina-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri