to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğim olmasına rağmen 16 Ocak’tan bu yana yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında bağlantıyı hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa arıza kaydı için aradım. Her seferinde yalnızca “Gerekli birimlere ilettik, çalışıyoruz” şeklinde aynı cevabı aldım; ne net bir açıklama yapıldı ne de arızanın ne zaman çözüleceğine dair somut bir bilgi paylaşıldı. En son bugün görüştüğümde de bölgesel bir sıkıntı olduğunu, gerekli yerlere yeniden bilgi geçtiklerini söylediler; ancak aynı binada oturan diğer kişilerde hiçbir internet sorunu yok, sorun sadece benim hattımda yaşanıyor.
Uzun süredir hizmet alamadığım için hem mağdur oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, internet kullanamadığım yaklaşık 15 günlük süre boyunca alınan ücretlerin iadesini ve istersem bu yaşananlar nedeniyle cayma bedeli olmadan aboneliğimi feshedebilme hakkının tanınmasını talep ediyorum.
İstanbul Bahçelievler Doğru Sokak’taki adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 16 Şubat’tan itibaren internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık 22 gündür tek bir gün bile bağlantı alamıyorum.
Bu süre boyunca en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda konunun ilgili birimlere mail atıldığı, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Fakat sonraki aramalarımda önceki kayıt ve maillerin görünmediği, yeniden kayıt açıldığı belirtiliyor. Yani hem kalıcı bir çözüm üretilmiyor hem de tutarlı bir bilgilendirme alamıyorum.
Ayrıca bugüne kadar hangi bedele karşı fatura çıkarıldığı, kullanamadığım bu uzun süre için nasıl bir düzenleme yapılacağı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Aynı binada diğer internet sağlayıcıları sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda böyle uzun süren bir kesinti yaşanması da durumu daha anlaşılmaz kılıyor. Tüm bu süreçte ne aranarak bilgilendirildim ne de somut bir geri dönüş alabildim.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, öncelikle internet kesintimin acilen giderilmesini, 16 Şubat’tan bu yana kullanamadığım günlerin faturamdan eksiksiz olarak düşülmesini ve bu süreçte çıkarılan faturalarla ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse de tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık bir haftadır, her gün gün içinde ara ara tekrarlayan internet kopmaları yaşıyorum. İnternet kendi kendine gidip geliyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak düzelmiyor. Evden çalıştığım için bu kopmalar işimi doğrudan aksatıyor; b...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 6 Ocak Salı günü saat yaklaşık 14:00–15:00 civarında internet bağlantım kesildi ve o zamandan beri yaklaşık 5–6 saattir hâlâ internet yok. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “aradığınız yöne doğru tüm hatlarımız d...
16 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler’deki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açıldığını ve “arıza var, çalışmalarımız devam ediyor” denildiğini söylüyorlar ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala internetim gelmedi. Bu süre içinde TÜRKSAT ...
Günlerdir arızalı diye hizmet vermeyen ve arıza nedeni hakkında bilgi vermeyen TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinden şikayetçiyim. Planlanmış bir çalışma varsa en azından müşterilerinize hangi saat aralığında hizmet veremeyeceğinizi mesaj olarak gönderebilirsiniz. Biz alamadığımız hizmet için müşte...
Yaklaşık iki yıldır İstanbul Bahçelievler’de TÜRKSAT Kablo Net üzerinden hem internet hem de TV hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca her ay düzensiz şekilde, ortalama beş güne varan kesintiler yaşıyorum. İnternetim tamamen gidiyor, televizyon yayını donuyor veya kitleniyor ve günlerce sağlıklı bir ...
Yorumlar