to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Bağlantı Kaybı İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 6 Ocak Salı günü saat yaklaşık 14:00–15:00 civarında internet bağlantım kesildi ve o zamandan beri yaklaşık 5–6 saattir hâlâ internet yok.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “aradığınız yöne doğru tüm hatlarımız doludur” anonsu sonrası çağrı sonlanıyor, hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Ne SMS, ne arama, ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca aylardır belirli aralıklarla internet kesintileri yaşamaktayım ve bu durum artık süreklilik kazandı.
İstanbul Bahçelievler’de aldığım bu hizmette yaşadığım sürekli kesintiler ve son yaşanan uzun süreli erişim probleminin acilen giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım internet için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
