to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 4500 TL Cayma Bedeline Karşı Çıktım
Kablo Net’in 4’ü bir arada kampanyası kapsamında 24 ay taahhütlü aboneliğim bulunuyor. 23 Ağustos’tan bu yana evimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “sistem yok”, “şebeke yok” gibi bahanelerle oyalanıyorum, her seferinde düzeleceği söyleniyor ancak sorun çözülmüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Hem internet hizmetinden faydalanamıyorum hem de taahhütten caymak istediğimde tarafıma yaklaşık 4.500 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarılıyor. Hizmet alamadığım bir abonelik için böyle bir bedelle karşıma çıkartılmamı haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum.
Tüm bu nedenlerle, çalışmayan internet hizmetim için tarafıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini, kesinti yaşadığım dönemlere ilişkin ücretlerin iadesini ya da faturama indirim olarak yansıtılmasını ve bağlantı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerim 1024732301 numaralı müşterilik üzerinden görülebilmektedir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Çözüm hala bulunamadı oyalamaya devam ediyorsunuz bu kadar kötü bir firma olamaz
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Berkem hanım ilgi alakadar oldu çok teşekkür ederim
Sorun ha çözüldü ha çözülecek dedik netice yine aynı yani o kadar sıkıcı bir durum ki bıktım artık yazık gerçekten aldığınız paraya hakkımı helal etmiyorum
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37047033numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Artık sorun giderilsin süreç çok uzadı sürekli çözülecek diyorsunuz oyun oynuyorsunuz çok yanlış sonu nereye varacak merak ediyorum
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
