to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve 4000 TL Ek Ücret Talebi
Kablo Net 50 Mbps paket kullanıcısıyım ve 4 gündür ev adresimde tamamen internet bağlantısı yok. Home office çalıştığım için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim.
Bu süreçte her gün Kablo Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen arızamla ilgili hiçbir somut adım atılmadı, ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de bilgilendirici bir dönüş yapıldı. İnternet ihtiyacımı mecburen telefon hattım üzerinden karşıladım ve bu nedenle bu ay faturama 4000 TL ek bir ücret yansıdı.
Arızanın ivedilikle giderilmesini ve kullanmadığım günlerin faturasından düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler arızam cöüldü
