Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintisi İçin Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

profile
13 Mart 19:08
136

Tursat Kablo Net internet aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Ankara Etimesgut’taki adresimde birkaç ay önce neredeyse bir ay boyunca internet hizmeti alamadığım halde, Ekim ayına ait yaklaşık 300 küsur liralık bir fatura tarafıma yansıtıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Hizmet alamadığım dönemin ücretinin alınması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süreçte hem Tursat Kablo Net müşteri hizmetlerini hem de ilgili birimleri defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, şikayetlerim sonuçsuz kaldı. Yaşadığım sorun nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise, kullanamadığım hizmete rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtarak iptal etmek istediklerini öğrendim. Buna ek olarak hala fatura çıkarmaya devam ediyorlar.

Hizmet alamadığım döneme ait haksız yere ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Mart 18:40

Tursat Kablo Net internet aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Ankara Etimesgut’taki adresimde birkaç ay önce neredeyse bir ay boyunca internet hizmeti alamadığım halde, Ekim ayına ait yaklaşık 300 küsur liralık bir fatura tarafıma yansıtıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Hizmet alamadığım dönemin ücretinin alınması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süreçte hem Tursat Kablo Net müşteri hizmetlerini hem de ilgili birimleri defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, şikayetlerim sonuçsuz kaldı. Yaşadığım sorun nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise, kullanamadığım hizmete rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtarak iptal etmek istediklerini öğrendim. Buna ek olarak hala fatura çıkarmaya devam ediyorlar.

Hizmet alamadığım döneme ait haksız yere ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

14 Mart 09:39 (Şikayetten 14 saat sonra)
16 Mart 12:31

Sayın Müşterimiz; 35445501 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

17 Mart 11:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve İptal Sorunu

profile
24 Ocak 12:51
770
internet-kesintisi-ve-iptal-sorunu-1.jpg
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kesintili İnternet, Teknik Servis Gelmemesi ve Cayma Bedeli İadesi Talebi

profile
Fatmanur
08 Ocak 15:50
190
2
Abdülkerim sonuçtan memnun değil

Kablo Net Ödeme Sonrası Hizmet Açılmıyor 28 Saatte Geri Ödeme Ve Acil Yeniden Aktif Etme Talebi

profile
Abdülkerim
03 Şubat 13:42
431
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri