to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kesintili İnternet, Teknik Servis Gelmemesi ve Cayma Bedeli İadesi Talebi
Yaklaşık 6–7 aydır TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim ve aboneliğimin ilk gününden beri internet hizmetini neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde rastgele kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum. Sistem üzerinden teknik servis yönlendirildiği söyleniyor ancak bugüne kadar adresime tek bir ekip bile gelmedi, fiili olarak hiçbir işlem yapılmadı. Aylardır mağdur olmama rağmen tarafıma çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
Abonelik başlangıcımdan bu yana aldığım hizmet son derece yetersiz olduğundan, ödediğim tüm faturaların iadesini ve cayma bedeli talep edilmeden, taahhütsüz olarak aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Buna rağmen bana, ancak cayma bedelini ödersem iptal yapabilecekleri yönünde son derece rahat bir şekilde bilgi verildi. Sürekli oyalandığım ve aylardır mağdur edildiğim için artık hiçbir şekilde “sorunu çözeceğiz” şeklinde yeni oyalama girişimlerini de kabul etmiyorum.
Abone numaram 101830**0’dir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bugüne kadar ödediğim ücretlerin iade edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu taleplerim makul süre içinde karşılanmadığı takdirde, konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili resmi mercilere taşıyarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Hizmetiniz 05-01-2026 tarihinde fatura kaynaklı kesintiye uğramıştır. Son ödeme tarihi geçen faturanın yatırılması halinde hizmetiniz aktif hale geçecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Siz insanlarla dalga geçiyorsunuz sanırım 🙃 hop ne güzel bahane o öyle. Açıklasanıza ben aylardır neden hizmet alamıyorum peki? Sadece bu son faturayı bilerek ödemedim ve hiçbir şekilde ödemeyeceğim de. Sizinle kanun önünde hesaplaşacağız. Sorunumu bu saatten sonra ister çözün ister çözmeyin hiçbir şekilde peşini bırakmayacağım. Oh ne güzel değil mi faturayı ödemediğiniz için hizmet kesilmiş ne güzel İstanbul 🙃🧐. 5-6 aydır neden ben hiçbir şekilde hizmet alamadım peki. Rezil firmanız güya benimle kaç kez iletişime geçti teknik servis geleceğinden falan bahsetti hani nerede bu teknik servis? Seve seve ya da seve seve aboneliğimi iptal edip ödediğim tüm faturaların bedelini bana geri iade edecekseniz. Bunu yapsanız bile ben sizi her yere şikayet edeceğim ama merak etmeyin. Sorunu çözelim de gitsin diye düşünmeyin bu saatten sonra. Türkiye'nin en rezil en sorumsuz en komik internet sağlayıcısı. Marka adınızdan o Türk kısmını da en kısa zamanda çıkarın.
Cevap?
