to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps limitsiz VDSL internet hizmeti alıyorum. 07.11.2025 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç düzelme olmadı, hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için ilk aradığımda randevulu çalışmadıklarını söyleyip daha sonra aramam gerektiği belirtildi. 09.11.2025 tarihinde ancak arıza kaydı açılabildi.
Arıza kaydı açılmasına rağmen adrese gelip hiçbir kontrol yapılmadı. Konuyla ilgili mağduriyetimi defalarca iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, her aradığımda sadece yeni bir şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. 15 gün geçmesine rağmen ne bir telefon ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara Mamak bölgesinde hizmet numarası 1018315352 olan aboneliğim için bu süreçte tamamen internetsiz kaldım.
En son aradığımızda artık aboneliğin iptalini istediğimizi belirttiğimizde, arızadan kaynaklı olarak hizmet alamamama rağmen cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Kullanamadığım internet hizmeti için faturalandırma ise aynı şekilde devam ediyor. Konuyu BTK’ya da yazmama rağmen işletmenin verdiği cevap yaşadığım sorunla hiç ilgili değildi.
Uzun süredir internet kullanamıyor olmama, arızaya rağmen hala fatura kesilmesine ve üstüne bir de cayma bedeli talep edilmesine anlam veremiyorum. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini veya arızadan kaynaklı mağduriyetim göz önünde bulundurularak hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, hatta daha uzun süredir internetim tamamen çalışmıyor ve sinyal alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde servis gönderileceği ve ilgilenileceği söylendi fakat hiçbir gel...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Sınırsız internet kullanıcısıyım. 28 Temmuz'dan bu yana yaşadığım internet arızası nedeniyle defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi. Özellikle Ankara/Çankaya'da, günün her saatinde, modemi kapatıp açmadığım sürece her 10-15 dakikada bir internet bağlantı...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 50 Mbps hızında internet aboneliği aldım. Ankara Gölbaşı’ndaki adresime kurulumu yaptılar, ekipler gittikten yaklaşık 5 dakika sonra modemde kırmızı ışık yandı ve internet tamamen gitti. O günden bu yana yaklaşık 2 aydır bu şekilde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte ...
Yorumlar