Manisa Yunusemre’de 20 Defa Arama Sonrası Çözüm Bekleyen İnternet Kesintisi
Halil
05 Şubat 19:30
518
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Kablo TV Grubu
- Kablo Net
- Arıza
- İnternet Kesintisi 5 Saat İçinde Giderilecek Dediği Şekilde Çözülmedi
ID:35802560
İnternet Kesintisi 5 Saat İçinde Giderilecek Dediği Şekilde Çözülmedi
Mustafa
22 Nisan 22:19
292
22 Nisan günü saat 14.00 civarında Manisa Şehzadeler ilçesinde bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın 5 saat içinde giderileceği bilgisi verildi.
Ancak saat 21.50 olduğunda internet hâlâ yoktu ve modem üzerindeki kırmızı ışık yanıp sönmeye devam ediyordu. Buna rağmen online sistemde arızanın giderildiği görünüyor ve kayıt kapatılmış durumda. İnternet hizmeti hâlâ çalışmamasına rağmen arızanın sistem üzerinde çözülmüş gibi gösterilmesi beni mağdur etmektedir.
Hizmet numaram 1234646664’tür. İnternet kesintimin gerçekten giderilmesini ve arıza kaydımın sistemde fiilen çözülmeden kapatılmamasını, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
internet-kesintisi-5-saat-icinde-giderilecek-dedigi-sekilde-cozulmedi-2.jpg
23 Nisan 09:27 (Şikayetten 11 saat sonra)
Sayın Müşterimiz, Ekiplerimiz bina yıkımı sırasında kablo hasarının olduğunu iletmiştir. Bu nedenle sürecin uzadığını belirtmek isteriz. Modeminiz şuan online durumuna geçmiştir. Bağlantınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
24 Nisan 11:10
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Benzer Şikayetler
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Firdevs
13 Aralık 2025 22:13
45223.11.2025 tarihinde evimde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim aniden kesildi ve o günden bu yana sağlıklı bir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 1081964021 numaralı hizmetim için müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez aramama rağmen ancak 3 hafta sonra tarafıma bir servi...
İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Giderildi Bilgisi Şikayeti
Mesut
02 Mart 21:06
235TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde 23 Şubat’tan beri Çankaya/Ankara’daki adresimde kesinti sorunu yaşıyorum. İnternetim günlerdir sağlıklı şekilde çalışmıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Arı...
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zeytinburnu'nda 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Harun
02 Ocak 19:10
533TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 28 Aralık’tan bu yana, yaklaşık 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu...
Hüsnü sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İnternet Kesintisi İki Gün Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alınamadı
Hüsnü
06 Nisan 20:55
305TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 5 Nisan Pazar günü saat 18.00–18.30 civarında evimizde internet tamamen kesildi ve o andan itibaren iki gündür hâlâ inte...
Yorumlar