to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hattı Çekilmemesi, Cevapsızlık Ve Cayma Bedeli Talebi
Merhabalar, 25.09 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni taşındığım evim için evde internet abonelik başvurusu yaptım, 28.09 tarihinde internet altyapısı kontrolü için gelindi ve 2 gün sonra daireme hat çekmek için geldiler, sonrasında hiçbir işlem yapmadan internet hattı dairenize zaten çekmişiz deyip gittiler (üst katın hattını bize ait sanmışlar) sonra 01.10 tarihinde gelip modem getirmişler, modemi takıp ''bu daireye hat çekilmemiş'' dediler. Sonra modemi bırakıp altyapı yetkilileri gelip dairenize hat çekip internetinizi bağlayacaklar dediler. Şimdi bu olayın üzerinden 1 hafta geçti, abonelik başvurusunun üzerinden ise 12-13 gün geçti. Evimizde internet yok, eşim evden çalışıyor 10 gündür kafelerde çalışmak zorunda kalıyor, her gün 3-4 kez arayıp kayıt oluşturuyoruz, arıza kaydı arıza kaydı oluşturduk diyorlar, 1 haftadır kimse bizi aramıyor dönmüyor. Her şeyi geçtim internet taahhüdümüzü başlattıklarını ve iptal edemeyeceklerini eder iseler cayma bedelini ödemeniz lazım diyorlar. Bu nasıl bir saygısızlık usulsüzlük ben anlamadım. Daireme internet hattı çekmemiş adamlar bana cayma bedelini söyleme cüretinde bulunuyorlar, her yere kerkese şikayet edeceğim, yarın İzmir TÜRKSAT Kablo Net merkez binasına gideceğim. Çözülmezse İstanbul merkez binasına da gideceğim. Her yere şikayet edeceğim. TÜRKSAT Kablo Net almak büyük hatadır lütfen bu duruma kendinizi düşürmeyin. 24 saat içinde aranmazsam hukuki sürece kadar gideceğim. İnternet abonelik no : 1042453453 // abone sahibi T**** P***** İ****. İzmir Gaziemir sarnıç Fatih Mah. 1127 sokak
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhabalar, rica ediyorum bugün bu sorun çözülsün, hat çekilmesi için altyapıdan sorumlu yetkili kim ise acilen yönlendirilmesini rica ediyorum. Şayet bugün çözülmediği takdirde iptal süreci başlatacağız
