to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Çözülmeden Cayma Bedeli Talep Edilmesi
TÜRKSAT Kablo Net sınırsız internet aboneliğim için yaklaşık 20 gün önce İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi’indeki adresime kurulum yapıldı. Kurulumdan bu yana bağlantı sorunu nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum.
Defalarca aramama rağmen sorun çözülmediği gibi, iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Yirmi gündür faydalanamadığım, kullanamadığım bir hizmetin parasını ödemek zorunda bırakılmamı büyük bir adaletsizlik olarak görüyorum. Kullanılmayan bir hizmet için cayma bedeli istenmesi, müşteriyi adeta kapana kıstırmaya çalışmak anlamına geliyor.
Servis hizmetine ulaşmak ve gerçekten çözüm alabilmek neredeyse bir mucizeye dönüşmüş durumda. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çevremdeki hiç kimseye bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Kurulumdan bu yana düzgün çalışmayan internet hizmetim için ya bağlantının derhal sorunsuz şekilde sağlanmasını ya da hiçbir cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ve kullanamadığım günlere ait ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Böyle kopyala yapıştır cevaplar ile çözüm üretemezsiniz. O kablo kopalı 3 gün oldu bizim netimiz 20 gündür çalışmıyor işyerimde kullanıyordum evede bağlansın istedim keşke paramı çöpe atma saydım
