İnternet Bağlantısı Aktif Edilmedi Ve Yanıltıcı Adreste Yoktunuz Notu

16.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Altyapı için ekipler geldi, bağlantı ve kablolama işlemleri yapıldı, modemin kurulumunu da ben kendim yaptım ve arayüze bağlanıp tüm ayarları tamamladım. Ancak internetin aktif olması için gerekli sinyal bir türlü verilmedi, bağlantı hâlâ yok.

Tarafıma, ıslak imza için randevu verildiği ve ekiplerin ertesi gün geleceği söylendi. Her seferinde verilen randevu saatlerine göre kendi işlerimi, programımı iptal etmeme rağmen hiçbir şekilde gelmediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde “adreste yoktunuz” notu düşüldüğünü öğrendim; bana böyle bir mesaj da gelmedi, ben evde beklerken adreste yokmuşum gibi gösterilmem tamamen gerçek dışı bir beyan oldu.

E-devlet üzerinden onay vermeme rağmen günlerdir internet bağlantım aktif edilmedi. Sırf ıslak imza bahanesiyle bu kadar oyalama yapılmasını ve 3 gündür peşinizden koşmak zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum. Ben bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, sadece taahhütlü abonelik başlayacak ve ödemeler aylık olarak devam edecekti, fakat daha internetimi bile kullanamaz durumdayım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, evime bir an önce gelinip gerekli ıslak imzanın alınmasını, internet bağlantımın derhal aktif edilmesini ve bu süreçte sistemde görünen hatalı “adreste yoktunuz” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Kablo Net’i şu an kimseye önermiyorum.