Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Kurulumu Randevusunda Ekip Gelmedi, Çocuklar Mağdur

profile
19 Şubat 19:34
392
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz hemen ertesi gün ekipler yonledirildi internet kurulumu sağlandı”

TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps hızında internet paketi için başvuruda bulundum ve 19 Şubat tarihinde 08.00–16.00 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturdular. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, arayan ya da bilgilendirme yapan da olmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime aciliyet kaydı açtıklarını ancak kendi açılarından başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hâlâ internet kurulumu yapılmadı ve evde internet olmadığı için özellikle çocuklar dersleriyle ilgili hiçbir şey yapamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorlar.

TÜRKSAT Kablo Net’ten, randevu verilmesine rağmen gelinmeyen kurulumun daha fazla gecikmeden acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

20 Şubat 09:25 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

21 Şubat 16:12

Sayın Müşterimiz; 35237181 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

23 Şubat 12:09
Yunus
Yunus
23 Şubat 12:11

Teşekkür ederiz hemen ertesi gün ekipler yonledirildi internet kurulumu sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
02 Aralık 2025 12:51
582

Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Sorunu

profile
31 Ocak 21:08
494
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri