to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu Randevusunda Ekip Gelmedi, Çocuklar Mağdur
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps hızında internet paketi için başvuruda bulundum ve 19 Şubat tarihinde 08.00–16.00 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturdular. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, arayan ya da bilgilendirme yapan da olmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime aciliyet kaydı açtıklarını ancak kendi açılarından başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hâlâ internet kurulumu yapılmadı ve evde internet olmadığı için özellikle çocuklar dersleriyle ilgili hiçbir şey yapamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorlar.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, randevu verilmesine rağmen gelinmeyen kurulumun daha fazla gecikmeden acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35237181 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederiz hemen ertesi gün ekipler yonledirildi internet kurulumu sağlandı
