to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aboneliğinde Sözleşme Sonuna Yakın Haksız Cayma Ücreti
TÜRKSAT internet aboneliğimi sözleşmenin bitmesine 13 gün kala bugün itibarıyla iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 140 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı, bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık 12 ay boyunca internet hizmetiniz sürekli sorunlu şekilde çalıştı, bu süreçte aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Buna rağmen aboneliğimi sonlandırmak istediğim her seferinde karşıma yüksek cayma bedelleri çıkarıldı ve adeta gitmemem için zorlandım. Sonunda sözleşmenin bitimine çok az kalmışken yine cayma bedeli ile karşılaştım. Çağrı merkezindeki temsilci bu bedeli bana sözlü olarak iletti, ben de haksız bir ücret olduğunu düşündüğüm için itirazımı belirttim.
Müşteri numaram 1810000635’tir. Sürekli sorunlu hizmet verip, ardından sözleşme bitimine az kala bile cayma bedeli talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Tarafıma yansıtılan cayma bedelinin tamamen silinmesini ve bu ücretle ilgili hiçbir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Abonelik sözleşmesi 4.16 maddesine istinaden; Kampanyadan yararlanarak aboneliğini belirli süre devam ettirmeyi taahhüt eden abonenin taahhüt süresinden önce kampanyadan çıkması, aboneliğini iptal ettirmesi veya ödenmeyen fatura borcu nedeni ile aboneliğinin feshedilmesi durumunda, kampanya kapsamında alınmayan cihaz, aktivasyon ve kurulum bedelleri ile yapılan diğer indirim bedelleri aboneden tahsil edilir. Taahhüt bitiş tarihinden önce iptal edilen hizmetlerde kampanya çıkış ücretleri fatura edilmektedir. Saygılarımızla.
Kullandığımız ücreti tam ama cayma bedeli hak değil 13 güne cayma bedelinden vaz geçmeyin biz aylarca hak etmediğiniz paraları hep ödedik hiç istediğim internet sağlamadınız bize.
