to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Süren Bekleme Sonrası TÜRKSAT İnternet Aktivasyonunda Sorun
1 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00 civarında yeni bağlattığım TÜRKSAT ev internetimin onay işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Aradığım andan itibaren defalarca “sıradasınız” anonsu dinlememe rağmen yaklaşık 2 saat boyunca bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Yeni abonelik işlemim için özellikle müşteri hizmetlerini aramam istendi, ancak bu kadar uzun süre bekletilmeme rağmen kimseyle görüşememek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik henüz daha ilk günden böyle bir deneyim yaşamam güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Müşteri numaram 37952920’dir. Yeni bağlanan internet aboneliğimin onay ve aktivasyon işlemlerinin acilen tamamlanmasını ve çağrı merkezindeki bu aşırı bekleme sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Tennur hanıma teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
