to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yalova Çiftlikköy’de TÜRKSAT Kablo Net’e ait modemi yaklaşık 2 senedir kullanmaktayım. 12.03.2026 tarihinden beri, yani 2 gündür evimde hiçbir şekilde internet erişimi yok. Zaman zaman hız düşmeleri oluyordu ancak son iki gündür bağlantı tamamen kesilmiş durumda.
Bu süre zarfında ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sorunun ne olduğuna ve ne zaman giderileceğine dair net bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü erişemiyorum, bu yüzden arıza kaydı bile açamıyorum. İnternetim olmadığı için işlerimi mobil internet üzerinden yürütmek zorunda kalıyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Güncel fatura tutarım 549,00 TL olup tüm ödemelerimi son ödeme tarihine kadar düzenli şekilde yapıyorum, herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Abone numaram 1219949346’dır. Sürekli ve kesintisiz olarak almam gereken hizmeti günlerdir alamıyorum.
İnternet bağlantımın ivedilikle tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
