to read complaints and reviews, or file yours.DSL İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım Muhteşem İkili Kampanyası-DSL internet hizmetim 16.02.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve 2 gündür evimde internet yok. Modemde DSL ışığı yanmıyor, bağlantı sağlayamıyorum.
16.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, sistemlerinde problem olduğunu söylediler ancak ne zaman düzeleceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi, arıza kaydı da açılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerine hiç ulaşamadım.
Online işlemler üzerinden de şikayet oluşturmak istedim ancak sayfa sağlıklı çalışmıyor, işlem yapılamıyor ve hiçbir bilgilendirme yer almıyor. Hem internetsiz bırakılıyorum hem de net bir muhatap bulamıyorum.
Aylık 594 TL ödediğim bu hizmet için yaşadığım internet kesintisinin acilen giderilmesini, tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve bu süre zarfında kullanamadığım günler için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri ıd numaram 6011704’tür.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
