to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 24 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Güngören şubesine teslim ederek iade ettim. Modem iadesine ilişkin DHL kargo takip numaram 5296******55 ve teslim anına dair videom da mevcut olmasına rağmen, ekim ayına geldiğimizde sistemde hâlâ modem borcu göründüğünü fark ettim.
Ekim ayında fark ettiğim bu haksız borç nedeniyle hizmetimi dondurmak istediğimde, aktif borç göründüğü için bunun yapılamayacağı söylendi ve bu süreçte kullanmadığım hizmet için boş yere fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle şimdiye kadar üç kez görüşme yaptım; her seferinde işlem başlatıldığı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım ve borç hâlâ sistemde duruyor.
Modemi 24 Haziran 2025’te iade ettiğimin ve DHL kargo takip numaramın dikkate alınarak üzerime görünen modem borcunun derhal iptal edilmesini, bu nedenle ödediğim veya ödemek zorunda kaldığım haksız faturaların incelenip düzeltilmesini ve hizmet dondurma talebimin de herhangi bir mağduriyet yaşamadan yerine getirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin, kayıtlı numaram olan 0553*****25 üzerinden benimle hızlıca iletişime geçmesini istiyorum.
1390000400 hizmet numarasıyla Kablo Net abonesiyim. Taşınma sürecim nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için paket ve modem değişikliği ya...
Kablo Net ve Kablo TV üyeliğim farklı bir adrese taşındığı için aboneliğim değişti ve bana cihazların 20 gün içinde iade edilmesi gerektiği bildirildi...
Yorumlar